如何提问题
如何提问题
可能很多人会说，提问题谁不会呢？
但是很遗憾，在我看来，我发现确实很多人都不会提问题，而且提的80%问题其实都不是问题，自已想想办法，完全可以解决的。别笑，这里面包括刚参加工作的新人，也包括工作了5年的职业老兵。
今天有个小弟让我又好气又好笑，这里叫他小Q吧，小Q刚过试用期没多久，在试用期时，我就觉得小Q理解能力不是很好，但是工作还算安份，就一直用着。
今天发现，他跟我们的UI小D，在纠结一个逻辑问题，我看到了，忍不住就过去问他们，原来他在纠结一个名词解释：换新类型（我们有线下产品以旧换新的活动），这个换新类型其实就有两种：同产品换新、不同产品换新，而小Q一直纠结换新类型就是产品类型这个逻辑。
当我问他，有没有明白什么是换新产品的时候，小Q然后不假思索的回答我，换新类型就是那些产品类型，当时我就觉得，他肯定没有看文档，没有明白其中的逻辑，但当我问他是否看了文档时，他斩钉截铁的对我说：我肯定看了呀！
我听了以后，我的心情是不好的：在这种情况下，为什么只有你一个人没懂的原因，我想只有两个，一个是小Q的理解能力让人堪忧，另一个就是，小Q根本没有仔细看文档。
而一个连文档都没怎么看，就急着做东西，做项目的时候又老是问这些幼稚的问题，我只能说小Q的工作态度是消极的，这就解释了，为什么小Q其实比我大，但确是我的手下的原因了，但照小Q这种情况，如果不及时认识到自己的问题，恐怕以后的工作会更加的不如意了，我很想告诉小Q,你的工作态度是有问题的，但鉴于小Q可能会极力反驳，在此只好先记录下来，祝福他。
好了，什么样的提问方式叫会问问题呢？
如何提好问题
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我总结以下几点：
说明你所知道的
问答案是事实的问题
真诚地说出你不明白的地方
识别你不明白的术语
做一些研究
决定去问谁，什么时候去问
提出问题以显示不明显的内容
更高级的问题提问形式是提出问题以揭示隐藏的假设或知识。这种问题实际上有两个目的——第一，得到答案（可能这个人知道但其他人不知道的信息），但也要指出，这里有一些隐藏的信息，并且共享这些信息是有用的。
Etsy的“Debriefing Facilitation Guide”中的“The Art of Asking Questions”部分就是在讨论已发生事件的背景下的一个非常好的入门介绍。以下是从该指南摘录的几个问题：
• “当你怀疑这种类型的失败发生时，你想要寻找什么？”
• “你怎么判定这种情况是‘正常’的？”
• 你是怎么知道数据库崩溃的？
• 你怎么知道那是你需要page的团队？
这些类似的问题（看起来很基本，但实际上并不明显）在某些权威人士提问的时候特别强大。我特别愿意看到经理/高级工程师问及这类基本但重要的问题，如“你是怎么知道数据库崩溃的？”，因为它为水平较低的人创造了以后提问相同问题的空间。
- 回答问题
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